助听器，是帮助人聆听的工具。作为一种听力康复手段，它不能使听力障碍者的听力恢复正常，但它可帮助听力障碍者充分利用残余听力，进而补偿患耳的听力损失，帮助听力障碍者更好地与人交流沟通。
助听器在使用过程中不可能一点问题都没有，验配师应该及时帮助他们解决问题，以增加佩戴者对助听器使用的信心，使他们能尽快适应，从而提高对助听器的满意度。
助听器选配后随访还有以下几方面的原因：
1. 听力变化
在听力障碍者中，经过一样长的时间，有些人的听力变化相对会比较大，比如大前庭导水管综合征患者，其听力就是呈现渐进性下降，这些人佩戴助听器后需要调试的频率相对会比较高。再如老年性听力下降，随着年龄的增长，其听力损失曲线的类型多数从高频下降的陡降型向下降型，再向平坦型发展，而且重振现象会加重。
2. 早期正确检测听障儿童听力的困难性
对于听障儿童早期的听力检查，虽然目前有比较先进的客观检查方法和多种行为及游戏测听方法，但要精确、客观地反映听障儿童的残余听力情况的检测技术仍然有待再研究。
3. 听障儿童外耳道、耳模的变化
听障儿童随着年龄的增长，在身体发育的阶段，其外耳道的直径会变大，需要重新做耳模，而更换耳模时传声孔的变化会引起助听器声学特性的改变。这种变化是否使听障儿童的听力补偿处于最佳状态是可以通过助听器的再调整来实现的。
4. 助听器以及配件等的使用方法较为复杂
有些佩戴助听器的老年人，他们学习能力和记忆能力相对较差，在选配完一段时间后，可能会忘记助听器以及配件的使用方法，所以，这一类的助听器佩戴者也应该随访在列。
定期联系助听器佩戴者，了解佩戴者的听力变化、耳模的作用、助听器的效果以及辅助装置的使用情况等，以便及时地指导，并制定好随访流程。
随访的方式可以预约助听器佩戴者到听力中心，也可以上门服务;对于地址偏远的佩戴者，也可以采用电话咨询或问卷调查的方式进行。
随访的时间一般是第一个月每周一次，第二、三个月每两周一次，以后每月一次。
随访的内容是了解助听器佩戴者听得怎么样、有什么问题需要解决等。若有问题，建议佩戴者随时与助听器选配中心联系，进行助听器使用效果的再评估并调整技术参数。
